Patakaran sa Refunds & Returns

Pagkansela ng order

Maaaring kanselahin ang lahat ng iyong mga order hanggang sa maipadala ang mga ito. Kung ang iyong order ay binayaran at kailangan mong gumawa ng pagbabago o kanselahin ang isang order, dapat kang makipag-ugnay sa amin sa loob ng 12 na oras. Kapag nagsimula ang proseso ng packaging at pagpapadala, hindi na ito maaaring makakansela.

Refund

Ang iyong kasiyahan ay ang aming priyoridad. Kung gayon, kung gusto mo ng isang refund maaari kang humiling ng isang tao kahit na ang dahilan.

Kung mayroong anumang mali sa produkto at sa halip na bumalik sa mga item, maaari kang makipag-ugnay sa amin para sa isang buong refund.

Bakit?

Ang mga pagbalik ay tumatakbo sa aming diin sa pagpapanatili: ang bawat pagbabalik ay may isang bakas ng carbon. Kaya sabihin lang sa amin kung ano ang nagkamali, magpadala ng isang larawan, at ibabalik namin nang buo ang iyong pera.

Pagkatapos, kung maaari, maaari mong ibigay ang iyong produkto sa isang lokal na kawanggawa o pag-recycle ito.

Kung hindi mo natanggap ang produkto sa loob ng garantisadong oras (60 araw na hindi kabilang ang 2-5 araw na pagpoproseso) maaari kang humiling ng isang refund o isang reshipment. Kung natanggap mo ang maling item, maaari kang humiling ng isang refund o isang reshipment. Kung hindi mo nais ang produkto na natanggap mo maaari kang humiling ng isang refund ngunit dapat mong ibalik ang item sa iyong gastos, ang item ay hindi dapat gamitin at kinakailangan ang numero ng pagsubaybay.

  • Ang iyong order ay hindi dumating dahil sa mga kadahilanan sa loob ng iyong kontrol (ie pagbibigay ng maling address sa pagpapadala).
  • Ang iyong order ay hindi dumating dahil sa pambihirang pangyayari sa labas ng kontrol ng WoopShop.com (Ibig sabihin, hindi clear sa pamamagitan ng mga kaugalian, naantala ng isang natural na kalamidad).
  • Ibang mga natatanging pangyayari sa labas ng kontrol ng WoopShop.com
Maaari kang magsumite ng mga kahilingan sa refund sa loob ng 15 araw pagkatapos ng paghahatid. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pagpapadala sa amin ng isang E-mail.

Kung ikaw ay naaprubahan para sa isang refund, pagkatapos ay i-proseso ang iyong refund, at ang credit ay awtomatikong ilalapat sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng 14 na araw. Ang mga produkto na ibinebenta, ang halaga ay kredito sa gumagamit sa kanyang pitaka upang magamit ito sa mga pagbili sa hinaharap.

Palitan

Kung sa anumang kadahilanan nais mong palitan ang iyong produkto, marahil para sa ibang sukat sa damit. Dapat kang makipag-ugnay sa amin muna at gagabay kami sa iyo sa mga hakbang. ** Mangyaring huwag ipadala ang iyong pagbili pabalik sa amin maliban kung pinahintulutan ka namin na gawin ito.